Foresight
Voorbereid op een crisis, beslissen terwijl zij zich ontvouwt
Met contingency planning leer je beter te handelen in crisissituaties. Grote crises komen zelden uit het niets. Veel schokken zijn denkbaar, maar politiek, psychologisch of organisatorisch ongemakkelijk om serieus te nemen. Denk aan netcongestie, een escalatie rond Taiwan of Groenland, een nieuwe pandemie, een handelsoorlog, een nieuw gewapend conflict in Europa of radicale geopolitieke verschuivingen.
Voor bestuurders zijn dit 'predictable surprises': gebeurtenissen waarvan je weet dat ze kúnnen gebeuren, maar waarvan timing, vorm en impact onzeker zijn. De fout die veel organisaties maken, is óf wachten tot de crisis er is, óf vertrouwen op statische draaiboeken. In werkelijkheid vraagt effectief crisismanagement om vooraf geoefende keuzekaders én het vermogen om deze in real time aan te passen naarmate de informatiepositie verbetert.
Met contingency planning helpen wij jouw organisatie om voorbereid te zijn op het onverwachte. 'What if' scenario's helpen je om een aantal stappen vooruit te denken, om mogelijke kansen en risico's in kaart te brengen, maar vooral om al plannen te hebben.
Wij ondersteunen organisaties bij twee onlosmakelijk verbonden stappen:
We verkennen een beperkt aantal plausibele, maar ontwrichtende what-if?-scenario's over hoe een predictable surprise zich kan ontvouwen. Hiertoe ontwerpen we beslisbomen of escalatieladders, die zijn voorzien van kantelpunten en triggers. Per what-if scenario schetsen we kansen, risico's en coping strategies voor jouw organisatie. Ook oefenen we de what-if scenario's met het management om snel en effectief te kunnen reageren.
Wanneer een crisis zich daadwerkelijk ontvouwt verschuift de focus naar het inwinnen van informatie en het voortdurend aanvullen en actualiseren van de what-if-scenario's. Gedurende een crisis ontstaat steeds meer zekerheid over een 'end state', hier snel op kunnen anticiperen levert een belangrijk concurrentievoordeel op.
"Olympia schakelde Jester Strategy in na het uitbreken van de oorlog in Oekraïne. Samen ontwikkelden we concrete crisisscenario's rond de duur van het conflict en de impact op arbeidsmarkt en sectoren. Dit gaf het bestuur vooraf doordachte handelingsopties en rust in besluitvorming onder grote onzekerheid."
Om tot bruikbare crisisscenario's te komen, brengen we eerst de verschillende scenariopaden in kaart. Zo ontstaat inzicht in hoe een crisis zich stap voor stap kan ontvouwen, welke triggers tot escalatie leiden en op welke momenten bijsturing nodig is. We werken dit uit in frameworks zoals beslisbomen of escalatieladders. Hieronder een illustratief voorbeeld van een beslisboom rond netcongestie, een 'predictable surprise' waar veel organisaties op dit moment mee te maken krijgen.
Voorbeeld
Trigger
Vertraging < 12 maanden
Coping
Trigger
Vertraging 12–36 maanden
Coping
Trigger
Structureel geen capaciteit
Coping
Actiemoment
Zodra de netbeheerder formeel uitsluitsel geeft over aansluittermijn, valt de organisatie direct in het bijbehorende pad, zonder opnieuw te hoeven beslissen onder druk.
We brengen in kaart via welke paden een mogelijke crisis zich kan ontwikkelen.
We werken de meest relevante en plausibele crisisontwikkelingen uit tot concrete scenario's.
Per scenario bepalen we welke strategische reacties en handelingsopties passend zijn.
We identificeren de momenten waarop besluitvorming, interventie of opschaling nodig is.
Contingency management zorgt dat bestuurders sneller en consistenter beslissen onder onzekerheid, zonder te wachten op volledige informatie. Het creëert rust, uitlegbaarheid en regie in crises waarin feiten, aannames en keuzes voortdurend verschuiven.
Referenties
Kennisbank Foresight
De vraag is niet óf het onverwachte zich voordoet, maar wanneer. Bereid je voor en zorg dat je keuzes klaar hebt liggen als het erop aankomt.
Wie anticipeert, hoeft minder te improviseren.
Plan een vrijblijvend kennismakingsgesprek. We denken graag met je mee over je strategische uitdaging.
Plan een kennismakingsgesprek